ご案内の対象
LINE Payの「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」「LINE Pay 支払いリンク」「WebPos」ご利用中の加盟店様
LINE Payが提供するユーザーが店舗のQRコードを読み取るユーザースキャン方式のQRコード決済において、2022年7月1日(金)よりPayPayのQRコードに統一いたします。
QRコードの統一化に伴い、2022年6月30日(木)をもってLINE Payでの「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」「LINE Pay 支払いリンク」「WebPos」のサービス提供が終了いたします。
また、提携決済であるWeChat PayおよびNAVER Payもご利用いただけなくなります。
サービス提供終了に伴い、加盟店様において必要な対応やご案内をまとめました。
恐れ入りますが、必ずご覧いただきますよう、お願いいたします。
加盟店契約について
サービス提供終了に伴い、2022年6月30日(木)をもって加盟店契約は終了となります。当社側の対応により解約処理を行いますので、加盟店様での解約お手続きは必要ございません。
※解約後も、当社が認める一部機能を使える場合がございます。その場合は、当該機能の利用に関しては引き続き加盟店契約の各条項が適用されます。
店頭のQRコードや掲示物について
店頭のQRコードについて
LINE Payの「プリントQR」をご利用されている場合は、2022年7月1日(金)以降にQRコードを読み取るとエラーとなり決済できません。
大変お手数ではございますが、店頭のQRコードは撤去いただきますようお願いいたします。
掲示物について
店頭にPayPayのQRコードを設置している場合は、LINE Payの店内用ステッカーやポスター等の掲示物を引き続きご利用いただけます。
※PayPayの店内用ステッカーやポスター等への貼り替えは、加盟店様にてご判断ください。
※現在お持ちの店内用ステッカーやポスター等の掲示物を破損、紛失した場合は、「LINE Payも使えます」と記載のあるPayPayの店内用ステッカーやポスター等をご利用ください。（当社での再発行はいたしかねます）
「LINE Payも使えます」と記載のある各種掲示物について、追加をご希望の場合は、PayPay加盟店様向けヘルプページから申請できます。
なお、WeChat PayやNAVER Payの店内用ステッカーやポスター等の掲示物は撤去をお願いいたします。
撤去物について
・店頭のQRコード
・LINE Payの店内用ステッカーやポスター等の掲示物（PayPayのQRコードを設置していない場合）
・WeChat PayやNAVER Payの店内用ステッカーやポスター等の掲示物
※ご不要になったQRコードや掲示物は、加盟店様にて廃棄をお願いいたします。
決済キャンセルについて
2022年7月1日(金)以降は、加盟店 My Pageでの決済キャンセル処理を行うことができませんため、同日以降に決済キャンセルを行う必要がある場合は、以下のご対応をお願いいたします。
・決済日を起算日としてキャンセル可能期間（標準は30日間）の場合は、当社でキャンセルを行います。
該当の取引番号とともに、加盟店サポートデスクまでお申し出ください。
※該当決済の売上をすでに当社が振り込み済みの場合は、加盟店様からご返金いただく必要がございますため、これに同意いただける場合に限り当社でキャンセルを行います。また、当社の締め作業の都合により振り込み前であってもご返金に同意いただいてからキャンセルを行わせていただく場合がございます。
・決済日を起算日としてキャンセル可能期間（標準は30日間）の場合で、すでに現金等でユーザーに返金済みの場合は、当社より決済手数料の返還のお手続きを行いますので、該当の取引番号をご用意のうえ、加盟店サポートデスクまでお申し出ください。
※現金等で返金したことを証明する証憑（ジャーナル、返金履歴のレシートなど）をご用意ください。証憑がご用意できない場合は、手数料の返還のお手続きを承れない場合がございますのでご注意ください。
・決済日を起算日としてキャンセル可能期間（標準は30日間）を超えている場合は、当社でのキャンセルを承ることができませんため、従来通り現金等でユーザーに返金いただきますようお願いいたします。
また、この場合は決済手数料の返還も承ることができませんのでご注意ください。
■LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：10時～19時 年中無休）
■お問い合わせフォーム（24時間365日受付）
加盟店 My Pageログイン ＞ ヘルプ ＞ お問い合わせ
または、お問い合わせフォーム
サービス提供終了後にLINE PayのQRコードを読み取った場合の画面について
2022年7月1日(金)以降にユーザーがLINE PayのQRコードを読み込んだ場合は、エラー画面が表示され、決済が行えなくなります。
※画面イメージは、実際の画面と異なる場合がございます。
LINE Pay
WeChat Pay
NAVER Pay
サービス提供終了後の店頭でのご対応について
2022年7月1日(金)以降に、ユーザーがLINE Payでの決済を希望した場合は、以下のいずれかのご案内をお願いいたします。
PayPay導入済みの場合
ユーザーにはLINEアプリまたはLINE Payアプリを開いていただき、店頭に掲示しているPayPayのQRコードを読み取っていただくようご案内してください。
※決済時に「PayPay」と鳴ります。
※次回以降はユーザーは「PayPayで支払う」とご申告いただき、LINEアプリまたはLINE Payアプリで決済いただくとスムーズであることを併せてご案内いただくと幸いです。
※LINE Pay加盟店がユーザーの「LINE Pay」バーコードを読み取る店舗スキャン方式の場合はPayPayで決済できません。
※一部のPayPay加盟店ではLINE Payでお支払いいただけない場合がございます。
PayPay未導入の場合
2022年7月1日(金)をもってLINE PayのQRコード決済はサービス提供終了したため、他の決済方法でお支払いいただくようご案内してください。
※既にPayPayとのサービス連携は完了しているため、2022年7月1日(金)以前でもPayPay加盟店のQRコードをLINE Payで読み取ってお支払いいただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
加盟店 My Pageログイン可能期間について
加盟店 My Pageへのログインは2022年8月31日(水)中まで可能です。
2022年9月1日(木)になるとログインいただくことはできません。
以下の操作は必ずログイン可能期間内に行っていただくようお願いいたします。
・取引内訳や精算内訳のダウンロード
・収納明細書のダウンロード
※貴社の税務処理などにご利用になる場合はご注意ください
ログイン可能期間を経過した後の加盟店 My Page画面
LINEアプリやLINE Payアプリの「使えるお店」掲載について
現状のLINEアプリおよびLINE Payアプリの「使えるお店」は、2022年7月1日(金)以降に終了いたします。
2022年6月30日(木)16時頃以降に遷移先を変更いたします。
（6/17更新：2022年7月1日(金)以降に終了するとしてご案内しておりましたが、繰り上げさせていただきますことご理解いただけますようお願いいたします）
LINEアプリ
・「使えるお店」の遷移先を「LINE Pay使えるお店ガイド」に変更いたします。
LINE Payアプリ
・メニュー左下＞位置マークのタブを削除いたします。・その他（便利な機能）に「使えるお店」を追加いたします。（遷移先は「LINE Pay使えるお店ガイド」）
・メニュー左下＞位置マークのタブの遷移先を「LINE Pay使えるお店ガイド」に変更いたします。
（6/17更新：位置マークのタブは削除せず、遷移先の変更のみといたします）
「LINE Pay使えるお店ガイド」への掲載について
恐れ入りますが、「LINE Pay使えるお店ガイド」への掲載及び、掲載順については当社の判断で選定しております。
なお、掲載削除については、以下お問い合わせ先までご相談ください。
※削除反映までに、お時間がかかる場合がございます。
■LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：10時～19時 年中無休）
■お問い合わせフォーム（24時間365日受付）
加盟店 My Pageログイン ＞ ヘルプ ＞ お問い合わせ
または、お問い合わせフォーム
LINE Pay 店舗用アプリ提供終了に伴う店舗アカウントの終了について
「LINE Pay 店舗用アプリ」のサービス提供終了に伴い、LINE Pay 店舗用アプリの「店舗アカウント」も提供終了となります。
店舗の情報など、ユーザーへメッセージ配信を行いたい場合は、LINE公式アカウントをぜひご利用ください。
※店舗アカウントの友だちは、LINE公式アカウントには引き継がれません。既存の店舗アカウントの友だちに対しては、LINE公式アカウントの友だち追加を誘導する、または、LINE公式アカウントをお持ちでない場合には、他SNSやメルマガ等への誘導をご検討ください。
LINE公式アカウントとの連携について
サービス提供終了に伴い、LINE公式アカウントとの連携はご利用できなくなります。
また、大変申し訳ございませんが、PayPay決済時はLINE公式アカウントへの友だち追加機能はございません。
LINE Pay 支払いリンクについて
「LINE Pay 支払いリンク」のサービス提供終了に伴い、LINE公式アカウントのお支払いリクエストも提供終了となります。
お支払いリクエストを送信済みであっても、2022年7月1日(金)以降決済はできなくなります。必ず2022年6月30日(木)中までに決済完了できるようユーザーと調整いただきますようお願いいたします。
また、リッチメッセージなどにLINE Pay 支払いリンクを設定されている場合は、設定解除をお願いいたします。
なお、LINE Pay 支払いリンクサービス提供終了に先んじて、2022年6月1日(水)をもってLINE公式アカウント管理画面の以下メニューが削除される予定です。
「お支払い」のタブ削除後に、LINE公式アカウント上で支払い用のURLを送付したい場合は、後述の加盟店 My Pageから「ユーザー入力型QRコード」もしくは「金額固定型QRコード」でURLをコピーして、LINE公式アカウント上で送信する方法でLINE Pay 支払いリンクをご利用ください。
支払いリンク（リンクコピー機能）の利用方法
LINE公式アカウント Web版管理画面
・ホーム＞お支払いタブ
・チャット＞チャット画面＞「お支払いリクエスト」のアイコン
・チャット＞「チャット設定」＞お支払いタブ
LINE公式アカウント 管理アプリ
・ホーム＞LINE Payアイコン
・チャット＞右上の歯車＞チャット設定の「お支払い」タブ
・チャット＞「お支払いリクエスト」のアイコン
リンクコピー機能に関して、ご不明点がある場合は、サポートデスクへお問い合わせください。
■LINE Pay加盟店サポートデスク
電話：0120-866-603 （受付時間：10時～19時 年中無休）
■お問い合わせフォーム（24時間365日受付）
加盟店 My Pageログイン ＞ ヘルプ ＞ お問い合わせ
または、お問い合わせフォーム
決済が完了しているか確認する方法
加盟店 My Pageの取引内訳＞デバイスID＞LINE公式アカウントのお支払いリクエストで決済されたお取り引きは「PRODUCT_QR_link_OA」と表示されます。
LINE Pay 支払いリンクの決済をキャンセルする方法
「決済キャンセルについて」をご参照ください。
QRコード決済を継続して利用したい場合
すでにPayPayもご利用されている場合
2022年7月1日(金)以降も、引き続き店舗様のPayPayのQRコードをユーザーの「LINE Pay」で読み取って決済いただけます。
まだPayPayをご利用されていない場合
新たにPayPayを導入することで、2022年7月1日(金)以降も引き続きPayPayのQRコードを「LINE Pay」で読み取る決済をご利用いただけます。
PayPayのお申し込みについては、以下のリンク先をご覧ください。
※PayPayのQRコードに関連するサポートはPayPayにお問い合わせください。
※PayPayの導入には改めて審査が必要です。
WeChat PayおよびNAVER Payについて
LINE Payでの「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」「LINE Pay 支払いリンク」「WebPos」のサービス提供が終了することに伴い、提携決済であるWeChat PayおよびNAVER Payもご利用いただけなくなります。
日本国内でWeChat Pay決済に対応している移行先について
WeChat Pay決済を利用できる3社をご紹介いたします。
※全てホームページからのお申し込みとなります。
※お申し込みには、再度、各社にて審査がございます。
※各社のお申し込み方法や、WeChat Pay決済への対応サービスに関するご不明点等がございましたら、移行先決済サービス各社にお問い合わせください。
NAVER Payの提供終了について
LINE Payでの「プリントQR」「LINE Pay 店舗用アプリ」「LINE Pay 支払いリンク」「WebPos」のサービス提供が終了することに伴い、提携決済であるNAVER Payはご利用いただけなくなります。
また、2022年5月時点で日本国内でユーザースキャン方式のQRコード決済の移行先がございません。
大変申し訳ございませんが、店頭でご利用されるユーザーへのご案内を行っていただきますようお願いいたします。